【西鳳酒1952報道】在社會化媒體的沖擊下,在營銷的本質和形式上,改變正在悄悄發生。當微博日益成熟、微信等社會化網絡平臺強勢崛起,對企業來說,如何迅速改變傳統網絡營銷思維,采取最適合自身發展的營銷策略,在紛繁的網絡環境中發現目標用戶并最終建立營銷生態體系,是他們、也是我們面臨的新課題。
A、面對社會化媒體的沖擊,企業應如何建立整合營銷體系?
西鳳酒價格,到2013年2月,移動互聯網的使用量和用戶數已經達到8.03億,移動互聯網在社會化媒體中的地位已經逐漸變得強勢化。在這樣的大環境下,企業在做社會化營銷時無法將各種社會化平臺割裂,一種新型數字化營銷體系——SOLOMO(Social Local Mobile)正在逐漸累積人氣。這種包括企業社交管理、移動客戶端管理、網絡營銷管理的營銷策略更有助企業形成一體化思考。來看看以下幾種營銷平臺交互關系的梳理是否會啟發企業對營銷的新想法?
當Social遇上Search,1+1可能大于2
西鳳酒價格表,首先,拿社會化營銷和搜索引擎營銷的關系來舉例,Social和Search本身具有一些必然聯系。所謂的SEM不僅屬于技術性優化,也包括通過的第三方話題內容進行站外優化。通過數據會發現,進行搜索引擎營銷的企業如果同時推進社會化營銷,將大幅度提升搜索引擎營銷的效果。這種Social和Search復合的形式,有可能形成“1+1>2“的態勢,為企業帶來更好的營銷效果。
Social和Mobile的親密關系,能否成就社會化的新思路?
在社會化營銷和移動終端營銷的關系上,移動客戶端作為后來者,卻有幾分居上之勢。微博用戶超過50%、微信用戶100%使用移動端,其他社會化媒體終端也正在向移動客戶端傾斜,Social和Mobile已經進入蜜月期。我們認為,許多社會化營銷內容、互動方式、功能設計需要綜合考慮到Social和Mobile兩方面的特征和優勢,從整合的角度進行設計和思考。
Online to Offline基于Local的新猜想
移動互聯網帶來的特點之一是基于LBS地理位置特征的互動,我們可以有效地根據地理位置進行精準營銷、客戶服務、會員收集、客戶關系管理。現在移動端成功的案例很多都是利用了移動端的特點,如微信和唱吧利用的移動端語音功能,大眾點評利用LBS的功能等。
SCRM讓社會化營銷有“人“可尋
Social CRM(社會化客戶關系管理)是企業端通過長期的積累、建立的同消費者溝通的渠道。SCRM可以把多種社會化營銷活動進行連接,并對用戶進行持續的數據跟蹤和深入的數據挖掘,接近并了解真正的目標受眾,發現潛在客戶。把在線上參與活動的粉絲和傳統CRM的數據庫打通,了解粉絲、顧客、會員之間的內在聯系,最終會積累成社交用戶數據庫(Social Customer Data Base)。再通過長期跟蹤、篩選、了解后,企業就構建出了有效的目標受眾溝通網絡。