品牌的概念誕生于近代商業(yè)社會(huì),自其誕生以來對(duì)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)作用。有人說這是一個(gè)品牌的時(shí)代,如今的商業(yè)是品牌的天下,然而追根溯源,品牌的影響力何止局限于這個(gè)時(shí)代,又豈至于商業(yè)社會(huì)中,可以毫不夸張的說,在漫長的人類社會(huì)發(fā)展歷程中,品牌都起到了宏觀性、方向性、歷史性的影響。
圖騰崇拜、宗教信仰以及政黨執(zhí)政都在人類歷史發(fā)展過程中的不同階段和不同層面分別起著導(dǎo)向性作用,其作用原理與品牌的運(yùn)作機(jī)制不謀而合,圖騰在部落居民心中意味著信任與信仰,宗教依靠教眾的信仰才能存在,政黨因?yàn)辄h員的信仰以及群眾的信任得以掌權(quán),而信任與信仰則是品牌發(fā)揮巨大作用的原生內(nèi)核,只有獲得信任與信仰,品牌才能凝聚最廣大的群眾力量,才能在人類歷史發(fā)展進(jìn)程中起到導(dǎo)向性的影響。
品牌于人類社會(huì)發(fā)展的作用是不可估量的,而在近現(xiàn)代波詭云譎的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的運(yùn)作則表現(xiàn)的更加顯性化,其運(yùn)作機(jī)制也變得具體化,各種廣告創(chuàng)意、品牌活動(dòng)、公關(guān)事件層出不窮,USP、品牌定位等現(xiàn)代營銷理論豐富了品牌的內(nèi)涵,然而無論品牌理論和操作形式怎么發(fā)展,其在商業(yè)社會(huì)中發(fā)生作用的機(jī)理不會(huì)改變。
毫無疑問,品牌發(fā)生作用的最高形式是信仰,圖騰如此、宗教、政黨亦是如此,然而在商業(yè)社會(huì)中能夠達(dá)成信仰的品牌寥寥無幾,因?yàn)橄胍_(dá)成信仰必須同時(shí)具備強(qiáng)烈的品牌精神、強(qiáng)大的品牌背書以及多年的歷史沉淀,比如國酒茅臺(tái),擁有國字號(hào)的強(qiáng)大背書,哈雷摩托有支持二戰(zhàn)的歷史背景,這些稀有的資源并非普通品牌所能擁有,絕大部分品牌只需成功獲得信任與消費(fèi)者歸屬感就足以成就自身地位。那么品牌該如何獲得消費(fèi)者信任和歸屬感呢?完成以下幾點(diǎn)即可。
(1)出現(xiàn)在消費(fèi)者可觸及的范圍內(nèi),將品牌利益點(diǎn)可視化、可感知化,這種利益點(diǎn)可以是產(chǎn)品獨(dú)特的包裝、優(yōu)良的品質(zhì)或者是個(gè)性的名稱,總之,要能夠吸引消費(fèi)者眼球,勾引出購買欲望。
(2)持續(xù)滿足消費(fèi)者物質(zhì)利益或者精神利益,物質(zhì)利益是基礎(chǔ),精神利益是上層建筑,只有持續(xù)滿足消費(fèi)者上下雙層需求或者某一種需求,才能給予消費(fèi)者持續(xù)性刺激,從而產(chǎn)生信賴感和歸屬感,消費(fèi)習(xí)慣得以建立。
(3)要讓盡可能多的目標(biāo)消費(fèi)者感知到品牌利益,讓品牌利益在消費(fèi)者心中形成良性共振,消費(fèi)者具有從眾效應(yīng)和跟風(fēng)效應(yīng),一個(gè)品牌只有在眾多消費(fèi)者心中形成良好的共性認(rèn)知,這個(gè)品牌才算真正獲得生存根據(jù)地。
以上三點(diǎn)分別為品牌的三種動(dòng)作,第一個(gè)動(dòng)作為吸引性暗示,第二個(gè)動(dòng)作為購買習(xí)慣及情感路徑構(gòu)建,第三個(gè)動(dòng)作為信任背書營造。三套動(dòng)作完成,品牌構(gòu)建才算初步成功。
這是一個(gè)品牌的時(shí)代,也是一個(gè)信息的時(shí)代,為數(shù)眾多的品牌長期傳播在消費(fèi)者的視線中跳躍,以成長期品牌為例,要想漂亮的完成以上三套動(dòng)作,成功在眾多品牌中脫穎而出,還需要匹配對(duì)應(yīng)的營銷路數(shù)。
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