【西鳳酒招商】過去從事酒水營銷咨詢工作有將近4年的時間,在酒水商貿(mào)公司也有將近3年的時間,越貼近一線銷售管理團(tuán)隊,越能感受到作為一名合格的區(qū)域主管或者經(jīng)理,未來要在這個行業(yè)立足,必須具備九大基本能力,那么自己也算作一名酒水老兵,就結(jié)合自身的從業(yè)經(jīng)驗,總結(jié)提煉了九大基本能力,以能分享給更多致力于酒水行業(yè)發(fā)展的從業(yè)者,如有不妥之處,還望同仁包涵。
在談經(jīng)營思維意識之前,首先談?wù)勪N售思維,因為當(dāng)下大部分主管或者經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)提拔上來的,做業(yè)務(wù)時很簡單也很純粹,就是為了賺錢,每日思考的就是如何把產(chǎn)品賣出去、如何壓大戶、如何完成銷售目標(biāo)拿到提成,至于費(fèi)用花了多少、如何節(jié)約成本、如何做生動化跟我有毛線關(guān)系。但是當(dāng)從優(yōu)秀的基層業(yè)務(wù)提拔到管理層時,如果還是以銷售思維去管理團(tuán)隊,行情好時,業(yè)績掩蓋了一切,你好我好大家好。但是當(dāng)渠道競爭白熱化、消費(fèi)者越來越理性,行業(yè)發(fā)生巨大變革時,如果還是以銷售思維去帶領(lǐng)團(tuán)隊,勢必會走上一條死胡同,直到有一天自己都不清楚如何被行業(yè)洗牌。
經(jīng)營思維,即首先以經(jīng)營者的角度去思考問題,通過系統(tǒng)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊管理、產(chǎn)品發(fā)展、渠道發(fā)展和客戶發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)長足發(fā)展的思維模式。銷售思維考慮的更多是短期利益,而經(jīng)營思維是著眼于未來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期利益。
那么作為銷售部門負(fù)責(zé)人,如何結(jié)合自身工作,提升自身的經(jīng)營思維意識呢?我從三個方面來談?wù)劊?/div>
1、為企業(yè)負(fù)責(zé),提升綜合授信能力:有這么一句話叫屁股決定腦袋,事實(shí)上,這句話的意思是坐在什么樣的位置,就會產(chǎn)生什么樣的思想。無論在團(tuán)隊管理抑或市場執(zhí)行,凡事本著為企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,那么事情就一定可以執(zhí)行徹底,而難就難在很多中層管理者,充當(dāng)“老好人”,那么執(zhí)行力就會大打折扣,市場狀況自然就不容樂觀,而當(dāng)個人或者團(tuán)隊的綜合授信能力降低時,導(dǎo)致的便是內(nèi)部效率的降低。
2、打破小團(tuán)隊利益,重視企業(yè)利益:基層業(yè)務(wù)更多考慮的是個人利益,而真正成為中層管理者,面對企業(yè)長期利益和小團(tuán)隊短期利益時,勢必要進(jìn)行選擇,而很多時候,往往個人短期利益的滿足,傷害的一定是企業(yè)長期利益,因為基層執(zhí)行者考慮的是當(dāng)下,而企業(yè)贏得的是未來。作為中層管理者,首先要和企業(yè)同心。
3、提升個人格局觀,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨界協(xié)作:作為中層管理者,在市場執(zhí)行時,往往是跨部門協(xié)作與溝通,如果沒有了格局觀,缺乏充分的溝通,導(dǎo)致的便是部門間的溝通障礙和猜忌,最終使得企業(yè)效率的底下和團(tuán)隊怨言,因此作為團(tuán)隊管理者,提升個人格局觀便顯得尤為重要。
能力二、成本意識
企業(yè)控制了成本,贏得的便是利潤。如果企業(yè)沒有了利潤,也就失去了存在的價值。領(lǐng)導(dǎo)往往會這樣舉例“我們?nèi)绻?jié)省1000塊錢,員工要多賣幾百箱貨才能掙回來。”其實(shí)說的便是成本意識,因為作為中層管理者,必須要具備成本意識,任何一項活動執(zhí)行、任何一項費(fèi)用投入,均要考慮投入產(chǎn)出比,這項活動如果這樣做,費(fèi)用是不是就可以在節(jié)省一點(diǎn)?實(shí)施上,任何一項活動費(fèi)用的節(jié)省,對于企業(yè)均是利潤的增長。而作為團(tuán)隊管理者,在完成業(yè)績的同時,更要具備成本節(jié)約意識。
能力三、市場評估能力
一名優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者,一定要具備完善的市場評估能力,市場評估能力的全面性彰顯的是作為團(tuán)隊管理者多維度思考的能力。為什么總經(jīng)理在下市場檢查,往往會發(fā)現(xiàn)這樣或者那樣的問題,而作為區(qū)域主管或者經(jīng)理經(jīng)常貼近市場,卻對問題置若罔聞呢?
問題呈現(xiàn)的這項能力便是市場評估能力,那么市場評估評估哪些指標(biāo)呢?1、本品的市場表現(xiàn)(成交價格、終端推薦度、產(chǎn)品鋪市率、消費(fèi)者促銷活動執(zhí)行效果及終端反饋2、競品近期的市場動作是什么,有無可以借鑒的地方,對我司產(chǎn)品的影響有哪些?3、所屬團(tuán)隊終端服務(wù)及時度(是否能定期拜訪、獎卡回收是否及時、活動政策是否傳達(dá)到位等)4、我司終端生動化物料是否在終端體現(xiàn)的淋漓盡致(如果沒有,那么就要思考為什么,是團(tuán)隊執(zhí)行力還是物料實(shí)用性,如果缺乏實(shí)用性,什么樣的物料更實(shí)用?)5、公司其他需要改良的方面或者終端的可吸納建議等等,當(dāng)帶著這些指標(biāo)進(jìn)行市場評估時,那么市場機(jī)遇和問題便一目了然,針對不同類型的問題進(jìn)行快速收集、反饋、協(xié)調(diào)與解決,市場發(fā)展和團(tuán)隊執(zhí)行能得不到改善嗎?業(yè)績達(dá)成能不提升嗎?!
能力四、大數(shù)據(jù)分析能力
活動政策不是拍腦袋拍出來的、市場問題更不是道聽途說說出來的?而是通過數(shù)據(jù)分析和市場評估分析出來的。數(shù)據(jù)分析是提升企業(yè)決策效率和客觀度非常重要的指標(biāo)之一。而往往作為從基本提拔起來的中層管理者,往往看到數(shù)據(jù)就頭疼、看個數(shù)據(jù)感覺比在外邊跑市場更辛苦。沒有了數(shù)據(jù)分析,往往就相當(dāng)于在茫茫大海中,沒有了導(dǎo)航,最終迷失的是方向。如果沒有了數(shù)據(jù)分析,當(dāng)市場出問題或者團(tuán)隊出問題時,一定出的是大問題。我經(jīng)常講,數(shù)據(jù)是會說話的,當(dāng)團(tuán)隊成員出現(xiàn)問題時、當(dāng)活動政策制定沒有方向時,當(dāng)銷售達(dá)成異常時,數(shù)據(jù)分析往往會找到答案,更可以通過數(shù)據(jù)找到緣由,從而為市場決策和團(tuán)隊管理提供依據(jù)。
常規(guī)的數(shù)據(jù)分析報表包括哪些呢?主要包括團(tuán)隊日銷售報表、專項活動達(dá)成報表、進(jìn)銷存分析表、多品項銷售占比報表、核心終端年度達(dá)成進(jìn)度表、費(fèi)用分析報表、競品信息搜集表等各類報表,唯有通過各類報表的定期分析,方可為市場決策和團(tuán)隊管理提供幫助和依據(jù)。
能力五、資源整合和高效使用能力
一名優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,一定是資源整合的高手,更是高效使用的能手。我在郊縣市場調(diào)研時,和郊縣經(jīng)理開玩笑時這樣講到:“你們作為封疆大吏,手中的資源使用應(yīng)該是這樣的,在市場認(rèn)定了方向,現(xiàn)場就可以拍板<干>”,說的就是資源的高效使用。有限的資源,在使用層面一定是聚焦,而往往團(tuán)隊管理者,為了兼顧不同區(qū)域的團(tuán)隊或者客戶情緒,資源平均化使用,往往結(jié)果是錢花了,市場該怎么樣還是怎么樣。在2016年度的市場規(guī)劃層面,一定是資源聚焦,如區(qū)域聚焦、樣板街聚焦、核心店聚焦等等。在資源整合層面,更多體現(xiàn)在客戶資源、產(chǎn)品資源、媒介資源的整合,整合則意味著效率的提升。
能力六、團(tuán)隊管理能力
市場執(zhí)行能力的好壞一定取決于團(tuán)隊管理能力,再好的方案,如果沒有高效團(tuán)隊執(zhí)行力做支撐,方案落地一定是空的。在市場走訪中,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品牌面不達(dá)標(biāo)、物料使用不到位、員工跳店拜訪、兌獎不及時等等,而這些均是市場執(zhí)行能力的體現(xiàn),從深層次去考慮,則是一個團(tuán)隊管理者缺乏有效的團(tuán)隊控制。
團(tuán)隊管理能力的提升主要包括團(tuán)隊文化的營造、團(tuán)隊制度的構(gòu)建、團(tuán)隊核心骨干的培養(yǎng)、團(tuán)隊整體學(xué)習(xí)力的提升、團(tuán)隊再監(jiān)督等方面,而每一個層面都是構(gòu)成團(tuán)隊管理能力的重要指標(biāo),當(dāng)然團(tuán)隊管理者自身的品性同樣決定了個人的團(tuán)隊管理能力。
能力七、堅持做對的事情的能力
管理大師彼得?德魯克早在30多年前就提出“做對的事情遠(yuǎn)比把事情做對”重要的多的觀點(diǎn),對的事情堅持做,一定會有成果。任何重要而又對的事情,在開始之初,往往會有很多負(fù)面聲音,那么此時,作為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者,不僅要具備做對事的能力,更要具備堅持做對事的能力,直到拿到成果。
事實(shí)上在2015年度,太多的事情證明,凡是對的事情堅持做、重復(fù)做,一定會拿到成果。譬如系統(tǒng)化線路拜訪的執(zhí)行、月度績效的預(yù)前設(shè)計、資料庫的建設(shè)等等……所以作為區(qū)域主管或者團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,一定要具體堅持做對的事情的能力,至到拿到你想要的成果,因為你不僅是在為自己負(fù)責(zé),而是在為團(tuán)隊負(fù)責(zé),在為公司負(fù)責(zé)。
能力八、再學(xué)習(xí)能力
一個優(yōu)秀的區(qū)域主管或者部門經(jīng)理如果沒有了再學(xué)習(xí)的能力,最終是要被行業(yè)所淘汰,事實(shí)上我們發(fā)現(xiàn)身邊的很多優(yōu)秀的人,為什么始終優(yōu)秀,因為他們具備一個共性,那就是不斷再學(xué)習(xí)的能力,無論是對行業(yè)知識的關(guān)注、或者是新型事物的快速熟知。作為一名團(tuán)隊管理者,要立足自身工作,從行業(yè)知識、團(tuán)隊管理、市場研究等不同層面進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí),而我關(guān)注最多的則是目前比較熱門的自媒體,如微信公眾號:“微酒”“白酒經(jīng)銷商學(xué)院”“酒說”等等,對于提升自身行業(yè)學(xué)習(xí)幫助很多【白酒經(jīng)銷商學(xué)院注:感謝作者對我們的認(rèn)可!】。
能力九、常用辦公軟件使用能力
我發(fā)現(xiàn)身邊的一些主管或者經(jīng)理從最初的不會打字到逐步學(xué)會,再到可以使用基本的辦公軟件word、powerpoint、excel等,而這個過程是艱辛的,但是事實(shí)上這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,即便需要漫長的過程,因為電子信息化辦公已經(jīng)到來,除了基本的辦公軟件的學(xué)習(xí)和使用之外,如思維導(dǎo)圖工具、魚骨圖工具、甘特圖工具等,對于市場問題分析、計劃性執(zhí)行都具備著非常重要的作用和意義,這些工具能夠更透徹的提升我們團(tuán)隊管理者的多維度思考能力和解決問題的能力。
招商電話:137-2076-7752

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